Última actualización: 15 de febrero de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a La Onda Green (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Compañía»). Al acceder a nuestro sitio web (laondagreen.com) y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones y todas las leyes aplicables en los Estados Unidos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

  • Titular: La Onda Green
  • Sede: Alexandria, Virginia. Estados Unidos
  • Contacto: info@laondagreen.com | +1 571-288-9749

2. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA (MEDICAL DISCLAIMER)

IMPORTANTE: Los servicios y productos de La Onda Green no constituyen asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento profesional.

  • Nuestros servicios (naturopatía, masajes, iridología) son terapias complementarias y no sustituyen la consulta con un médico certificado (MD) o especialista.
  • No suspenda ni modifique ningún tratamiento médico sin supervisión de su doctor.
  • Los suplementos y productos naturales no han sido evaluados por la FDA (Food and Drug Administration) para curar o prevenir enfermedades específicas, a menos que se indique lo contrario.

3. RESERVAS, PAGOS Y CANCELACIONES

3.1 Reservas y Pagos

  • Para garantizar su cita (masaje, naturopatía, coaching), se requiere el pago anticipado del [50%/100%] del valor del servicio.
  • Aceptamos pagos en Dólares (USD) vía tarjeta de crédito/débito, PayPal, Venmo, Zelle o nuestra plataforma web.

3.2 Política de Cancelación y «No-Show»

Entendemos que los planes cambian, pero nuestro tiempo es valioso:

  • Más de 24 horas de antelación: Reembolso completo o reprogramación sin costo.
  • Entre 12 y 24 horas de antelación: Se retendrá el 50% del valor depositado por gastos administrativos.
  • Menos de 12 horas o No-Presentación (No-Show): No habrá reembolso ni derecho a reprogramación.
  • Llegada tardía: La sesión terminará a la hora programada originalmente para no afectar al siguiente cliente, cobrándose el monto total.

4. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES (TIENDA ONLINE)

4.1 Envíos

  • Realizamos envíos dentro de los Estados Unidos (incluyendo Puerto Rico) vía USPS, UPS o FedEx.
  • El tiempo estimado de entrega es de 5 días hábiles, sujeto a la disponibilidad del transportista.
  • Riesgo de pérdida: Una vez que entregamos el paquete al transportista, la responsabilidad pasa al comprador. Proporcionaremos un número de seguimiento para su control.

4.2 Devoluciones de Productos

  • Por razones de higiene y salud, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, sellos rotos o suplementos utilizados.
  • Tiene 14 días para devolver productos cerrados y en su empaque original. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.
  • Si recibe un producto defectuoso, notifíquenos a info@laondagreen.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para gestionar un reemplazo.

5. EVENTOS Y COMUNIDAD

5.1 Caminatas Holísticas DMV

Al participar en nuestras actividades al aire libre en Washington D.C., Maryland o Virginia:

  • Usted asume voluntariamente todos los riesgos asociados con la actividad física y el entorno natural.
  • La Onda Green no es responsable por lesiones, accidentes o pérdida de objetos personales durante las caminatas.
  • Si no desea aparecer en fotografías promocionales, debe informarlo al guía antes de iniciar la actividad.

5.2 Grupo de WhatsApp

Este es un espacio informativo. Nos reservamos el derecho de remover a cualquier miembro que comparta contenido inapropiado, spam o que falte al respeto a la comunidad.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido (textos, logos, fotos de productos y diseños) es propiedad exclusiva de La Onda Green. Está prohibida su reproducción, copia o distribución para fines comerciales sin nuestro permiso expreso por escrito.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la ley, La Onda Green no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso de nuestros productos o servicios. Es responsabilidad del cliente informar sobre alergias, embarazo o condiciones médicas preexistentes antes de cualquier sesión.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Virginia Estados Unidos. Cualquier disputa legal se resolverá en los tribunales correspondientes a dicha jurisdicción.

9. CONTACTO

Si tiene dudas sobre estos términos, por favor contáctenos: La Onda Green Email: info@laondagreen.com WhatsApp/Tel: +1 571-288-9749